岗位职责： 1、负责酒店所有计算机设备、网络设备的软硬件管理和维护工作。 2、迅速快捷的发现机器及网络设备的各种故障,以最快速度解决问题。 3、负责机器、网络设备的日常保养、定期检查 ，确保机器正常运营。 4、收集、整理、安装并及时升级各种应用软件、网络电影和游戏等。 5、收集、监督，记录并整理机器软硬件故障，并及时上报给执总，并进行维修。 6、与客人沟通时，要使用普通话,语言清晰。 7、对客服务期间，热情、耐心解答客人提出的各种专业问题。 8、因工作需要动客人的电脑设备时，必须轻拿轻放，正常使用，保证电脑和软件的完好性。 9、根据需要负责酒店内的网络专业材料的采购供给工作。 10、遇到网络或设备等需维修事项，必须第一时间赶赴现场解决问题。 11、酒店提出的网络和设备的整改维修计划工作，根据情况，原则上24小时内完成，最迟不超过72小时。 12、随时接受并完成酒店交给的其他工作。 任职资格： 工作时间：